El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puso en marcha una estrategia de digitalización que incluye la habilitación de códigos QR para facilitar el acceso inmediato a sus principales trámites y servicios, sin necesidad de acudir presencialmente a unidades administrativas o clínicas. Esta medida busca promover el autoservicio, reducir tiempos de espera y ampliar el alcance del Instituto, especialmente entre sectores con menor acceso a servicios tradicionales.
El titular de la Unidad de Incorporación al Seguro Social, Eduardo Alcaraz Prous, explicó que con solo escanear un código QR desde un teléfono móvil, las y los derechohabientes pueden ingresar directamente a trámites como la incorporación de personas trabajadoras del hogar e independientes, corrección de datos del asegurado, consultas de vigencia de derechos, reporte personalizado de cotización, constancia de semanas cotizadas y altas en Unidades Médicas Familiares, tanto para titulares como para hijos beneficiarios.
En el caso de las personas trabajadoras del hogar, el esquema obligatorio ha permitido afiliar a más de 126 mil titulares con acceso a los cinco seguros del régimen obligatorio, y cerca de 40 mil personas ya cuentan con una pensión. En el esquema voluntario para personas trabajadoras independientes, ya se han afiliado 336 mil personas, con una cobertura total de más de 722 mil beneficiarios, y 41 mil 440 han decidido aportar al INFONAVIT.
También se destacan más de 98 millones de consultas anuales de semanas cotizadas, así como más de 35 millones de consultas de vigencia de derechos. La digitalización ha permitido atender con eficiencia más de 7 millones de correcciones de datos al año y realizar cuatro millones de altas en unidades médicas familiares. Además, se reportan más de tres millones de registros anuales de hijos como beneficiarios.
“Los invito a que utilicen los canales del Seguro Social de manera directa, sin intermediarios. Con los nuevos códigos QR pueden acceder a todos los servicios digitales del IMSS en menos de cinco minutos”, afirmó Alcaraz Prous. La iniciativa representa un paso firme hacia una gestión pública más moderna, accesible y transparente.
